Politique de confidentialité

Que couvre la présente politique sur la protection de la vie privée?

La présente politique sur la protection de la vie privée a pour objet de vous informer en ce qui concerne l’utilisation de vos renseignements à caractère personnel qui sont collectés au cours de votre visite sur l’un de nos sites Internet.

La présente politique sur la protection de la vie privée s’applique à la majorité de nos sites Internet ; toutefois, il peut exister des cas nécessitant une politique sur la protection de la vie privée légèrement différente. À chaque fois qu’un site Internet de CEP+ a une politique sur la protection de la vie privée différente, nous préciserons que cette politique sur la protection de la vie privée diffère de la présente politique générale de CEP+ sur la protection de la vie privée. En parcourant les sites Internet de CEP+, veuillez vérifier la politique sur la protection de la vie privée de chaque site Internet que vous visitez et ne présumez pas que cette politique sur la protection de la vie privée s’applique à tous les sites Internet de CEP+.

Qui est responsable des renseignements d'ordre personnel collectés sur ce site?

Vos données personnelles sont contrôlées en dernier lieu par l’association CEP PLUS, au 171, rue du Barbâtre, 51100 REIMS.

Avis spécial - si vous avez moins de 13 ans

Notre site Internet ne vise pas les enfants de moins de 13 ans et nous ne collecterons pas, n’utiliserons pas, ne fournirons pas ou ne traiterons pas intentionnellement sous quelqu’autre forme que ce soit des renseignements à caractère personnel sur les enfants de moins de 13 ans.

Par conséquent, nous vous demandons également, si vous avez moins de 13 ans, de ne pas nous envoyer de renseignements d’ordre personnel (par exemple, votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail). Si vous avez moins de 13 ans et si vous souhaitez néanmoins poser une question ou utiliser ce site Internet d’une façon ou d’une autre qui nécessite que vous soumettiez des renseignements à caractère personnel, veuillez demander à votre parent ou à votre tuteur légal de le faire à votre place.

Finalités de la collecte de vos données

L’une des finalités de notre site Internet est de vous faire savoir qui nous sommes et ce que nous faisons. Nous collectons et utilisons des informations à caractère personnel (dont le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique) pour mieux vous fournir les services ou informations demandés. Nous utiliserions par conséquent vos renseignements à caractère personnel afin de :

  • répondre à vos demandes et requêtes
  • respecter nos obligations dans le cadre de nos engagements
  • anticiper et résoudre les problèmes concernant des produits ou des services que nous vous avons fournis;
  • créer des produits ou services qui peuvent répondre à vos besoins.

Pour optimiser nos services, nous pouvons souhaiter utiliser vos données personnelles pour du marketing direct. Comme nous respectons votre vie privée, nous n’utiliserons vos données personnelles que dans ce but quand vous serez au courant de cette utilisation et nous vous demanderons au besoin votre consentement préalable pour utiliser vos données personnelles pour le marketing direct.

De plus, si vous souhaitez à tout moment que nous cessions d’utiliser vos informations pour l’une ou l’ensemble des fins indiquées ci-dessus, veuillez nous contacter tel qu’indiqué ci-dessous. Nous cesserons d’utiliser vos informations à ces fins dès qu’il sera raisonnablement possible de le faire.

En outre, les données personnelles collectées seront (occasionnellement) transférées à des tiers sélectionnés, qui peuvent être situés hors de l’Espace économique européen (« EEE ») dans le cadre des services qui vous sont fournis par le biais de notre site. À titre d’exemple, cela peut se produire si l’un de nos serveurs est situé occasionnellement dans un pays hors de l’EEE ou si l’un de nos fournisseurs de service est situé dans un pays hors de l’EEE.

Ces tiers n’utiliseront pas vos renseignements à caractère personnel à d’autres fins que celles pour lesquelles nous avons conclu un accord avec eux. Shell demande à ces tiers de mettre en œuvre des niveaux de protection adéquats pour sauvegarder vos renseignements à caractère personnel.

Nous respectons vos renseignements à caractère personnel et par conséquent, nous prendrons des mesures pour garantir que vos droits à la protection de votre vie privée continuent d’être protégés si nous transférons vos renseignements hors de l’EEE. En outre, si vous utilisez nos services pendant que vous êtes hors de l’EEE, vos renseignements peuvent être transférés hors de l’EEE afin de vous fournir ces services.

Sauf disposition contraire prévue dans la présente Politique sur la protection de la vie privée, nous ne divulguerons pas d’informations identifiables personnellement sans votre permission à moins qu’une loi nous y autorise ou nous y oblige (par exemple, si nous sommes mis en demeure de le faire par une procédure judiciaire ou pour empêcher une fraude ou un autre délit) ou si nous pensons que cette mesure est nécessaire pour protéger et/ou défendre nos droits, nos biens ou notre sécurité personnelle et ceux de nos utilisateurs/clients ou d’autres personnes.

Soyez assuré(e) que nous n’utiliserons vos renseignements pour aucune des fins indiquées si vous avez indiqué que vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements de cette façon au moment de soumettre les renseignements ou ultérieurement.

Collecte d'informations non personnelles

Nous pouvons collecter automatiquement des informations non personnelles sur vous telles que le type de navigateurs internet que vous utilisez ou le site Internet à partir duquel vous créez un lien vers notre site Internet. Nous pouvons également regrouper des précisions que vous avez soumises sur le site (par exemple, votre âge et la ville où vous vivez). Vous ne pouvez pas être identifié(e) à partir de ces renseignements ; ils ne servent qu’à nous aider à vous fournir un service efficace sur ce site Internet. Nous pouvons fournir occasionnellement aux tiers ces données non personnelles ou regroupées pour des utilisations dans le cadre de ce site Internet.

Interaction entre vous et nous

Votre opinion nous intéresse, et nous apprécions le retour d’information de nos clients et de nos visiteurs ; à cet effet, nous avons mis en place des tableaux d’affichage, des groupes d’informations, des commentaires, une adresse électronique et des moyens pour un forum et/ou des salles de discussion. Si ce site internet propose à n’importe quel moment des salles de réunion, des tableaux d’affichage, des groupes d’informations, etc. nous pouvons collecter les renseignements à caractère personnel que vous divulguez.

Ces informations seront utilisées conformément à la présente politique sur la protection de la vie privée. Toutefois, nous ne pouvons évidemment pas contrôler et être responsable de l’utilisation que les autres parties font des renseignements à caractère personnel que vous mettez à leur disposition à travers le présent site Internet. Nous vous invitons à faire attention aux renseignements à caractère personnel que vous divulguez de cette façon.

Pour conserver l'exactitude de nos archives

Notre but est de conserver les renseignements que nous détenons sur vous aussi exacts que possible. Si vous souhaitez réviser, modifier ou supprimer les détail que vous nous avez fournis, veuillez nous contacter tel qu’indiqué ci-dessous.

Sécurité de vos données personnelles

Nous avons mis en œuvre une technologie et des politiques dans le but de protéger votre vie privée de tout accès non autorisé et d’une mauvaise utilisation ; nous mettrons à jour ces mesures lorsque qu’une nouvelle technologie sera disponible, le cas échéant.

Politique relative aux cookies

Nous utilisons le terme « cookies » pour faire référence aux cookies et aux autres technologies analogues concernées par la Directive européenne relative à la vie privée dans le secteur des communications électroniques.

  • Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers de données de petite taille que votre navigateur met sur votre ordinateur ou sur votre périphérique. Les cookies aident votre navigateur à naviguer sur un site Internet, les cookies ne pouvant pas eux-mêmes collecter d’informations stockées sur votre ordinateur ou sur vos fichiers.

Quand un serveur utilise un navigateur Internet pour lire des cookies, ils peuvent aider un site Internet à fournir un service plus convivial. Pour protéger votre vie privée, votre navigateur ne donne accès au site Internet qu’aux cookies qu’il a vous a déjà envoyés.

  • Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour en savoir plus sur votre interaction avec notre contenu et nous aider à améliorer votre expérience lorsque vous visitez notre site Internet.

Les cookies mémorisent le type de navigateur que vous utilisez et quel logiciel de navigateur supplémentaire vous avez installé. Ils mémorisent également vos préférences, telles que la langue et la région, qui restent comme vos paramètres par défaut quand vous visitez à nouveau le site Internet. Les cookies vous permettent également de noter des pages et de remplir des formulaires de commentaire.

Certains des cookies que nous utilisons sont des cookies de session et ne durent que jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur, d’autres sont des cookies persistants qui sont stockés sur votre ordinateur plus longtemps.

  • Comment les cookies tiers sont-ils utilisés ?

Pour certaines des fonctions sur nos sites Internet, nous faisons appel à des fournisseurs tiers, par exemple, quand vous visitez une page comportant des vidéos incorporées depuis ou liens vers YouTube. Ces vidéos ou ces liens (et tout autre contenu provenant de fournisseurs tiers) peuvent contenir des cookies tiers, et vous pouvez souhaiter consulter les politiques de ces sites Internet tiers pour obtenir des informations concernant leur utilisation des cookies.

  • Comment rejeter et supprimer des cookies ?

Nous n’utiliserons pas de cookies pour collecter des informations identifiables personnellement à propos de vous. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de rejeter ou de bloquer les cookies paramétrés par Shell ou les sites Internet de fournisseurs tiers en modifiant les paramètres de votre navigateur – voir la fonction Aide dans votre navigateur pour plus de renseignements. Veuillez noter que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, par conséquent, si vous ne voulez pas que des cookies soient utilisés, vous devrez peut-être supprimer ou bloquer vous-même les cookies.

Vous pouvez également visiter notre site www.allaboutcookies.org pour obtenir des informations détaillées sur la façon de supprimer ou de rejeter des cookies et pour obtenir d’autres informations sur les cookies en général. Pour obtenir des informations sur l’utilisation des cookies sur le navigateur des téléphones portables et pour obtenir des informations détaillées sur la façon de rejeter ou de supprimer ces cookies, veuillez vous référer au manuel de votre appareil.

Veuillez noter, toutefois, que si vous rejetez l’utilisation de cookies, vous serez encore en mesure de visiter nos sites Internet mais certaines des fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement apporter des modifications à la présente politique sur la protection de la vie privée. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique sur la protection de la vie privée et sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous publierons ces modifications sur cette page et nous nous efforcerons de vous avertir de toutes modifications importantes. Veuillez vérifier régulièrement notre politique sur la protection de la vie privée.

Comment nous contacter?

Veuillez nous contacter ici si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique sur la protection de la vie privée.